آلبوم چهار: فقط برای فروشندگان

۱- عرضه محصولات جذاب‌تر به مشتریان‌ ۲- در نظر گرفتن امتیازهای ویژه برای سهامداران و مشتریان دایمی‌ ۳- تمدید گارانتی…

« اگر شرکت شما به دنبال شگفت زده کردن مشتریان است به ادبیات خود توجه داشته باشید». ارایه خدمات عالی…

 کمدین قدیمی، راندی دنجر فیلد در یکی از مصاحبه ­ها با روزنامه تایم شغل مدیران فروش را با شغل کمدین…

گسترش اینترنت به طور چشمگیری توانایی کسب و کارها را برای حفظ مشتریان تهدید می­کند. از آنجایی که حفظ مشتریان…

با توجه به فضای رقابت جهانی و تغییر و تحولاتی که با شتاب در جهان امروز رخ می­دهد، سازمان ها…

بررسی ارتباط بین خدمت به مشتری، بهبود خدمات و رفتار شکایت مصرف کنندگان خـدمت بـه مشـتری از عـوامـل کـلیدی تأثیرگـذار…

رفتار اعتراض مشتریان یک فرایند پویا و دینامیک می­باشد. این به معنای این است که بعضی مشتریان ناراضی به دنبال…

پژوهش­ها در حوزه رفتار مصرف کننده غالباً بر رفتار خرید، که شامل دانش در حوزه تمام فازهای چرخه مصرف، از…