برچسب: آلبوم تمبرهای یادگاری من جلد چهار

به عنوان صاحب کسب و کار چه بسا درک مشخصی از رنگ پول داشته باشید، اما از رنگ کسب و…

یکی از جملات معروف بازاریابی این است که رضایت مشتریان منجر به وفاداری آنها می‌شود و وفاداری مشتریان سود به…

مزایای ایجاد یک رابطه گسترده با مشتریان، اولین بار توسط ریچلد و ساسر بحث شد، که در برگیرنده سودهای جانبی…

خرید وسواسی چیست؟ دیوانه‌وار خرید کردن از زمانی که کراپیِلین در سال ۱۹۱۵ این اصطلاح را خلق کرد مورد علاقه…

اشتباه اول: راندن یک ماشین تندرو در جاده­ای خاکی. همه ما شنیده ایم که برای آغاز هر کار، به محرکی…

پژوهش­ها در حوزه رفتار مصرف کننده غالباً بر رفتار خرید، که شامل دانش در حوزه تمام فازهای چرخه مصرف، از…

رفتار اعتراض مشتریان یک فرایند پویا و دینامیک می­باشد. این به معنای این است که بعضی مشتریان ناراضی به دنبال…

بررسی ارتباط بین خدمت به مشتری، بهبود خدمات و رفتار شکایت مصرف کنندگان خـدمت بـه مشـتری از عـوامـل کـلیدی تأثیرگـذار…