برچسب: فقط برای فروشندگان

رقابت‌ شرکت ها در بازار جهانی‌ نسبت‌ به‌ گذشته‌ به مراتب‌ پیچیده‌تر و فشرده‌تر شده‌ است. با پیشرفت‌ فناوری‌ اطلاعات‌،…

مدیریت روابط مشتری (CRM) درست است که یک سیستم CRM، با لوگو و آرم یک شرکت در کاتولوگ­ها ویا تبلیغاتهای…

به عنوان صاحب کسب و کار چه بسا درک مشخصی از رنگ پول داشته باشید، اما از رنگ کسب و…

مزایای ایجاد یک رابطه گسترده با مشتریان، اولین بار توسط ریچلد و ساسر بحث شد، که در برگیرنده سودهای جانبی…

خرید وسواسی چیست؟ دیوانه‌وار خرید کردن از زمانی که کراپیِلین در سال ۱۹۱۵ این اصطلاح را خلق کرد مورد علاقه…

پژوهش­ها در حوزه رفتار مصرف کننده غالباً بر رفتار خرید، که شامل دانش در حوزه تمام فازهای چرخه مصرف، از…

رفتار اعتراض مشتریان یک فرایند پویا و دینامیک می­باشد. این به معنای این است که بعضی مشتریان ناراضی به دنبال…

بررسی ارتباط بین خدمت به مشتری، بهبود خدمات و رفتار شکایت مصرف کنندگان خـدمت بـه مشـتری از عـوامـل کـلیدی تأثیرگـذار…