نوشته های بلاگ

فهرست آلبوم چهار (فقط برای فروشندگان)

فهرست آلبوم چهار (فقط برای فروشندگان)

معیارهای موفقیت CRM

قانون طلایی هشتگانه مصرف

روشهای نوین مشتری مداری و بازاریابی علمی در بانک داری ایران

مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتری (ICRM)

وفاداری مشتری و وفاداری کارکنان

روش هایی برای بهتر کردن خدمات به مشتریان

نمونه های موفق به کار گیری سیستم ارتباط با مشتری CRM

قوم شناسی مشتریان

داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری

همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری

ارایه خدمت به مشتری

اهمیت مشتری

نه گام طلایی در جذب مشتری

برنامه کاربردی مشتری مداری

از وفاداری مشتری تا ماندگاری مشتری

منابع وفاداری مشتری

کم توجهی به مشتری، واریز پول به جیب رقیب

نقش مشتریان در فرایند خرید خانواده

بیست و یک توصیه برای خرید بهتر

تکنیکهای ارتباطی مؤثر درمذاکرات تجاری (قسمت اول)

تکنیکهای ارتباطی مؤثر درمذاکرات تجاری (قسمت دوم)

تکنیکهای ارتباطی مؤثر درمذاکرات تجاری (قسمت سوم)

ارتباط با مشتریان بانک

ارتباط با مشتریان بانک (قسمت پایانی)

وب، تجارت حیاتی

راهبردهایی برای فریب رقبا (قسمت اول)

راهبردهایی برای فریب رقبا (قسمت دوم)

راهبردهایی برای فریب رقبا (قسمت سوم)

راهبردهایی برای فریب رقبا (قسمت چهارم)

مشتری محوری در بانک ها با شعار محقق نمی­شود

آیا ایرانی ها به خرید و فروش اینترنتی اعتقادی دارند

زنگ خطر برای شرکتهای بزرگ

فروشگاه زنجیره ای در مالزی، تبلور مشتری نوازی

دوازده درس مهم در خرده فروشی

خرید ناگهانی

چرا مشتری به حرف شما گوش نمی دهد

مشتری از منظری نو

رقابت هتل های پرستاره دنیا برای جذب مسافر با فناوری

گفت و گوی تک به تک ، کلید ورود به قلب مشتری

سی ار ام یا پفک؟

نقش کارکنان غرفه های نمایشگاه در موفقیت شرکت ها

استراتژی های مذاکره

قصه رفاقت و رقابت بانک ها

شش گونه مشتری

پنج روش مطمئن برای معامله در زمانهای دشوار

ده راه حل برای مذاکره تجاری

فروشنده مو فق، مشتری راضی

ببخشید ، شما لیموناد میل دارید یا شربت پرتقال ؟!

استاندارد تکریم مشتریان فروشگاه های زنجیره­ای شهروند

پنجاه روش جذب مشتری برگرفته از کتاب پاول.ر.تیم

مدل AIDA در فروش

پیاده سازی طرح های CRM با استفاده از چارچوب گارتنر

درد دلهای یک فروشنده

چرا مشتری خرید نمی کند؟

جذب مشتری در ۴۶ ثانیه

مشتری مداری یا انسان مداری

نگاهی به مدیریت ارتباط با مشتری در بازار جهان و ایران

تعریف عمومی و جنبه های CRM

پروسه های همکاری با مشتری

CRM و تحلیل داده ها

وفاداری مشتریان و نقش مراکز تلفنی شرکت ها

برنامه وفاداری چیست؟

ارزش از نگاه مشتری قسمت اول

ارزش از نگاه مشتری قسمت دوم

جلب رضایت مشتری شعار نیست

برنامه وفاداری و احساس تعهد

مشتری چه می خواهد

چالش های سنجش رضایت مشتری صنعتی

الگوهای رضایتمندی مشتری

هدیه های بانکی و وفاداری مشتریان

مدیریت شکایات مشتریان

ویژگیهای مدل شاخص رضایت مشتری آمریکا

تئوری پنجره شکسته

خدمات پس از فروش عامل اصلی رقابت در بازار جهانی

راههای آرم کردن مشتری ناراضی

منافع و هزینه های وفاداری مشتری

بررسی مشتریان شما

دلایل قانع کننده و مشتری پسند!

بررسی شاخصهای رضایت مشتریان و ارایه راهبردهای مشتری مدار (CSM)

مشتری محوری در بانک ها با شعار محقق نمیشود

استاندارد تکریم مشتریان فروشگاه های زنجیرهای شهروند

مولف: شهرام حمامی ترقی
آلبوم تمبرهای یادگاری من جلد چهار فقط برای فروشندگان
فهرست