فهرست آلبوم چهار (فقط برای فروشندگان)
فروردین ۵, ۱۴۰۱
آلبوم چهار: فقط برای فروشندگان
![فهرست آلبوم چهار (فقط برای فروشندگان)](https://shahramtaraghi.com/wp-content/uploads/2022/03/7.png)
عــــنـــــــوان |
مشتریانی بابید که فروشنده شما باشند |
افزایش فروش با پشتیبانی از مشتری |
راز ماندگاری؛ به مشتری لبخند بزن |
انواع مهارتهای ارتباطی |
مدیریت دانش مشتری CRM |
ده گام در راه ایجاد و حفظ ارتباط اثر بخش با ذی نفعان |
ده روش ساده حمایت از شرکا، تأمین کنندگان و سایر ذی نفعان |
این واژگان را از ادبیات خدمات مشتری حذف کنید |
مدیریت فروش. |
چگونگی حفظ مشتریان اینترنتی |
رابطه دیدگاه روابط عمومی و وفاداری مشتری |
بررسی ارتباط بین خدمت و مشتری، بهبود خدمات و رفتار شکایت مصرف کنندگان |
فرایند رفتار اعتراض مصرف کنندگان |
مشتریان امروز، مشتریان آینده |
هفت اشتباه بزرگ در راه اندازی تجارت |
خرید وسواسی چیست؟ |
وفاداری مشتریان، پیش شرطها و پی آمدها |
سازمانهایی که مشتریان از آنها متنفرند |
رنگ محل کسب و کار شما |
نقش ریاضیات در مسئله یابی فرایندمدیریت روابط مشتری (CRM) |
ویژگی شرکت های برتر در تعامل با مشتری (قسمت اول) |
ده اصل مشتری مداری |
ویژگی شرکتهای برتر درتعامل با مشتری (قسمت دوم) |
روابط مشتری و عرضه کننده صنعتی |
اهداف اصلی اجرای مدیریت روابط مشتری در مؤسسات مالی و بانک ها |
معیارهای موفقیت CRM |
قانون طلایی هشتگانه مصرف |
روشهای نوین مشتری مداری و بازاریابی علمی در بانک داری ایران |
مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتری (ICRM) |
وفاداری مشتری و وفاداری کارکنان |
روش هایی برای بهتر کردن خدمات به مشتریان |
نمونه های موفق به کار گیری سیستم ارتباط با مشتری CRM |
قوم شناسی مشتریان |
داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری |
همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری |
ارایه خدمت به مشتری |
اهمیت مشتری |
نه گام طلایی در جذب مشتری |
برنامه کاربردی مشتری مداری |
از وفاداری مشتری تا ماندگاری مشتری |
منابع وفاداری مشتری |
کم توجهی به مشتری، واریز پول به جیب رقیب |
نقش مشتریان در فرایند خرید خانواده |
بیست و یک توصیه برای خرید بهتر |
تکنیکهای ارتباطی مؤثر درمذاکرات تجاری (قسمت اول) |
تکنیکهای ارتباطی مؤثر درمذاکرات تجاری (قسمت دوم) |
تکنیکهای ارتباطی مؤثر درمذاکرات تجاری (قسمت سوم) |
ارتباط با مشتریان بانک |
ارتباط با مشتریان بانک (قسمت پایانی) |
وب، تجارت حیاتی |
راهبردهایی برای فریب رقبا (قسمت اول) |
راهبردهایی برای فریب رقبا (قسمت دوم) |
راهبردهایی برای فریب رقبا (قسمت سوم) |
راهبردهایی برای فریب رقبا (قسمت چهارم) |
مشتری محوری در بانک ها با شعار محقق نمیشود |
آیا ایرانی ها به خرید و فروش اینترنتی اعتقادی دارند |
زنگ خطر برای شرکتهای بزرگ |
فروشگاه زنجیره ای در مالزی، تبلور مشتری نوازی |
دوازده درس مهم در خرده فروشی |
خرید ناگهانی |
چرا مشتری به حرف شما گوش نمی دهد |
مشتری از منظری نو |
رقابت هتل های پرستاره دنیا برای جذب مسافر با فناوری |
گفت و گوی تک به تک ، کلید ورود به قلب مشتری |
سی ار ام یا پفک؟ |
نقش کارکنان غرفه های نمایشگاه در موفقیت شرکت ها |
استراتژی های مذاکره |
قصه رفاقت و رقابت بانک ها |
شش گونه مشتری |
پنج روش مطمئن برای معامله در زمانهای دشوار |
ده راه حل برای مذاکره تجاری |
فروشنده مو فق، مشتری راضی |
ببخشید ، شما لیموناد میل دارید یا شربت پرتقال ؟! |
استاندارد تکریم مشتریان فروشگاه های زنجیرهای شهروند |
پنجاه روش جذب مشتری برگرفته از کتاب پاول.ر.تیم |
مدل AIDA در فروش |
پیاده سازی طرح های CRM با استفاده از چارچوب گارتنر |
درد دلهای یک فروشنده |
چرا مشتری خرید نمی کند؟ |
جذب مشتری در ۴۶ ثانیه |
مشتری مداری یا انسان مداری |
نگاهی به مدیریت ارتباط با مشتری در بازار جهان و ایران |
تعریف عمومی و جنبه های CRM |
پروسه های همکاری با مشتری |
CRM و تحلیل داده ها |
وفاداری مشتریان و نقش مراکز تلفنی شرکت ها |
برنامه وفاداری چیست؟ |
ارزش از نگاه مشتری قسمت اول |
ارزش از نگاه مشتری قسمت دوم |
جلب رضایت مشتری شعار نیست |
برنامه وفاداری و احساس تعهد |
مشتری چه می خواهد |
چالش های سنجش رضایت مشتری صنعتی |
الگوهای رضایتمندی مشتری |
هدیه های بانکی و وفاداری مشتریان |
مدیریت شکایات مشتریان |
ویژگیهای مدل شاخص رضایت مشتری آمریکا |
تئوری پنجره شکسته |
خدمات پس از فروش عامل اصلی رقابت در بازار جهانی |
راههای آرم کردن مشتری ناراضی |
منافع و هزینه های وفاداری مشتری |
بررسی مشتریان شما |
دلایل قانع کننده و مشتری پسند! |
بررسی شاخصهای رضایت مشتریان و ارایه راهبردهای مشتری مدار (CSM) |
تفکر نهادینه شده در شرکت تویوتا |
گوشهای خود را تیز کنید |
راههای تحقق مشتری مداری |
تعریف رضایت مشتری |
توسعه عملکرد کیفیت (QFD) |
توسعه بازار رقابتی |
چهار روش برای افزایش سریع فروش |
نیازهای خرده فروشان |
چگونه بفروشیم |
واقعیتهای بازار فروش امروز |
تکنیکهای نهایی سازی فروش (چه موقع فروش به قطعیت می رسد.) |
هفت قانون طلایی مذاکرات فروش |
راهکار روانی برای فروش بهتر |
نقش تلفن در فروش |
رقابت با خود برای فروش بهتر |
دانش فروشندگی |
راهکارهای تحقق مهندسی فروش |
تصویر ذهنی در خدمت مهندسی فروش |
پنج نکته کلیدی برای یک فروش به یاد ماندنی |
دنیای بی رحم فروش |
مهندسی فروش در بازار امروز |
موفقیت در فروش |
نردبان ترقی فروش (۱۴ پیشنهاد مؤثر جهت افزایش میزان فروش) |
ده استراتژی ارتقا فروش برای افزایش منافع شما |
یکصد و یک فرمان برای فروش موفق |
هنر فروش |
ویژگیهای یک فروشنده موفق |
هفت رمز پنهان برای فروش موفق |
ده استراتژی مهم در مدیریت بخش فروش |
منابع |